Le seguenti condizioni di vendita sono valide per qualsiasi trattativa e ordine di acquisto effettuato sul nostro ecommerce ( www.incantobio.it ).
Confermando gli ordini e procedendo con il pagamento tali condizioni vengono accettate integralmente.
Il sito www.incantobio.it è di proprietà di Sciarroni Daniela:
- Iscritta al Registro delle Imprese di Ascoli Piceno REA AP – 197906
- P.Iva 02165840444
- Sede operativa: Via San Martino 70, 63074 San Benedetto del Tronto (AP)
- Sede legale: Via Spontini 2, 63078 Spinetoli (AP)
Modalità d’acquisto
La lettura delle condizioni generali è obbligatoria e il cliente è tenuto a conoscerne il contenuto accettando implicitamente quanto specificato prima di procedere con l’ordine d’acquisto.
La procedura di invio dell’ordine determina l’accettazione automatica di tutte le suddette condizioni generali.
Processo d’Acquisto
Per l’acquisto il cliente dovrà visionare la pagina relativa al prodotto che si interessa acquistare. Per ogni prodotto, sulla pagina relativa, vengono illustrate online:
- le caratteristiche di base
- le caratteristiche estese
- il prezzo unitario
- il prezzo totale per l’acquisto di più “pezzi” dello stesso prodotto
I prezzi sono al netto delle spese di spedizione.
Conferma dell’Ordine
Prima della conferma dell’ordine di acquisto il carrello riepilogherà quanto segue:
- il costo unitario di ogni prodotto selezionato
- il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti
- il costo di eventuali spese aggiuntive in base al tipo di pagamento selezionato
- l’ammontare delle spese di spedizione.
Alla conferma dell’ordine da parte dell’acquirente verrà inviata un’email di conferma dell’accettazione dell’ordine da parte del venditore contenente:
- le informazioni sui prodotti acquistati
- l’indicazione dettagliata del prezzo
- il dettaglio dei costi di spedizione
- il dettaglio dei tributi applicabili
- il riepilogo del mezzo di pagamento scelto
- le informazioni sul diritto di recesso.
Con l’invio della suddetta mail il contratto di acquisto tra venditore e acquirente si intende accettato, concluso e formalizzato.
Incanto Bio si riserva sempre il diritto di non accettare e quindi non processare ordini incompleti per i quali risultino mancanti non sufficienti i dati fondamentali necessari all’evasione dell’ordine.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti fa riferimento alla disponibilità effettiva nel momento in cui viene effettuato l’ordine ed è puramente indicativa perché potrebbe variare per l’eventuale contemporanea presenza sul sito di più utenti.
E’ possibile che si verifichino casi di indisponibilità di prodotti anche successivamente all’invio della conferma d’ordine. In questo caso Incanto Bio si impegna a contattare l’utente per valutare la miglior soluzione possibile o, se l’utente lo richiede, procedere all’annullamento totale o parziale dell’ordine e al rimborso che verrà effettuato entro 10 giorni.
Tempi e modalità di consegna
I prodotti ordinati con la modalità precedentemente descritta verranno evasi da IncantoBio.it che si avvale di diversi servizi di corriere espresso.
I tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 206/2005, sono in media di 2/4 giorni lavorativi che decorrono dal giorno successivo (lavorativo) a quello di ricezione dell’ordine.
Tali tempi sono indicativi e possono variare per motivazioni non direttamente imputabili ad IncantoBio.it ma relative a problematiche legate e generate dal corriere scelto per la consegna dell’ordine.
All’interno del pacco l’acquirente troverà sempre allegato lo scontrino d’acquisto.
Un’eventuale fattura è rilasciata su richiesta e deve necessariamente essere formalizzata nella fase di acquisto e prima dell’emissione del regolare scontrino fiscale, esplicitando, in fase di pagamento, la richiesta nel campo Note sull’ordine (opzionale).
A tal fine è necessario compilare tutti i campi necessari al rilascio di tale documento in fase di registrazione al sito.
Prezzi e dettagli dei prodotti
I prezzi di ogni prodotto esposto sul sito Incantobio.it sono:
- espressi in Euro
- comprensivi di IVA
- comprensivi di ogni altra imposta
Il prezzo di ogni prodotto è quello che viene visualizzato dall’acquirente al momento dell’acquisto.
Tali prezzi possono variare nell’arco dell’anno e sono effettivi e validi solo quelli visualizzati dall’acquirente al momento dell’inserimento del prodotto nel carrello.
Tali prezzi annullano e sostituiscono quelli precedentemente pubblicati e assegnati ad ogni prodotto in momenti precedenti all’inserimento del prodotto nel carrello.
Tutte le caratteristiche dei prodotti pubblicate sul sito sono quelle effettivamente fornite dai relativi produttori dei vari prodotti e rinvenibili anche sulle singole confezioni.
Le immagini dei prodotti sono a solo scopo illustrativo e per quanto più possibile fedeli all’originale.
Modalità di pagamento, trasporto e consegna
Bonifico Bancario Anticipato: I dati necessari per poter effettuare il pagamento tramite bonifico saranno inviati tramite e-mail dopo la conferma dell’ordine. La spedizione dei prodotti verrà effettuata solamente dopo che l’importo verrà accreditato sul nostro conto corrente bancario.
E’ molto importante indicare il numero dell’ordine come causale, per la corretta assegnazione all’ordine.
Paypal:Al termine dell’ordine verrai indirizzato alla pagina di login di PayPal. E’ possibile concludere il pagamento direttamente dal proprio conto PayPal accedendo con le proprie credenziali. Per i pagamenti PayPal gli accrediti devono pervenire entro e non oltre 2 giorni dalla data dell’ordine, altrimenti lo stesso verrà annullato.
Contrassegno: il pagamento tramite contrassegno ha un costo suppletivo di 3,00 euro. L’importo complessivo di ordine e supplemento deve essere saldato direttamente al corriere nel momento in cui viene consegnata la merce presso l’indirizzo di consegna inserito in fase di acquisto del prodotto.
Il supplemento è dovuto anche in caso di spedizione gratuita.
Carta di Credito: il pagamento tramite Carta di Credito avviene direttamente online.
L’acquirente, al momento della scelta di tale metodologia di pagamento viene reindirizzato al sito del gateway della banca (BNL) dove potrà inserire i codici di carta necessari (Numero, intestatario, data di scadenza e CCV) ed email di contatto per la ricezione delle notifiche di transazione.
IncantoBio.it in alcun modo registra o memorizza i dati delle carte degli acquirenti che pagano il loro ordine direttamente sui sistemi di Gateway bancari di BNL.
Trasporto
Tutta la merce viaggia per conto e a rischio dell’acquirente.
In alcun modo IncantoBio.it sarà quindi responsabile di eventuali ritardi o danni causati dal vettore di trasporto usato e che non dipendono dalla volontà né possono essere soggetti al suo diretto controllo.
Per la richiesta di un eventuale rimborso è condizione necessaria, qualora il pacco giunga a destinazione visibilmente danneggiato, effettuare il ritiro dello stesso firmando con riserva.
In caso contrario non sarà possibile richiedere alcun rimborso.
Il ritiro del pacco, una volta giunto a destinazione, senza nessun apparente motivazione o giusta causa non può essere rifiutato.
Qualora dovesse verificarsi tale circostanza IncantoBio.it provvederà a richiedere al cliente l’intero ammontare delle spese di spedizione (sia di quelle sostenute per a consegna del pacco alla destinazione desiderata del cliente, sia quelle eventualmente da sostenere per la riconsegna del pacco al mittente).
Nel caso in cui, per motivi indipendenti da IncantoBio (destinatario assente, errato indirizzo di spedizione indicato in fase d’acquisto…), l’ordine tornasse al mittente e il cliente volesse riceverlo nuovamente, IncantoBio si riserva il diritto di addebitare al cliente stesso le spese di trasporto relative al ritorno al mittente e alla nuova spedizione.
I termini di consegna, come già accennato, sono puramente indicativi e possono essere riferiti ai soli prodotti presenti in magazzino. Inoltre, tali tempi, non possono essere intesi come vincolanti per l’acquisto o il pagamento in quanto, in caso di effettiva necessità, IncantoBio si riserva di modificarli a proprio piacimento. Incanto Bio si riserva il diritto di effettuare la consegna dei prodotti relativi ad uno stesso ordine in consegne diverse senza però applicare alcun ulteriore addebito.
Qualsiasi altra condizione o termine di consegna particolare e non esplicitamente menzionato in tale documento deve essere concordato dal cliente con Incanto Bio prima di effettuare l’ordine a mezzo mail o telefonicamente e tali condizioni devono necessariamente essere accettate da entrambe le parti.
Offerte speciali, promozioni e omaggi
Eventuali offerte o promozioni sono valide fino alla scadenza delle stesse o, fino ad esaurimento scorte dei prodotti oggetto della promozione. Non verrà presa in considerazione nessuna richiesta di sostituzione relativa a prodotti ricevuti in omaggio dal cliente.
Spedizioni
Le spedizioni avvengono solo in Italia. I costi di spedizione sono gratuiti per ordini di importo complessivo pari o superiori ad € 49,00 (al netto degli importi dovuti alle spese per la consegna tramite contrassegno o altre spese non presenti in carrello, come menzionato precedentemente).
Per le spedizioni di importo netto complessivo inferiori a € 49,00 viene richiesto un contributo di € 5,90.
La promozione è valida solo per acquisti in Italia ad esclusione delle zone in condizioni disagiate (es. isole minori), così come indicate dai contratti con i maggiori fornitori di servizi di consegna.
L’utente potrà selezionare l’opzione del ritiro in sede (gratuito). La merce potrà essere ritirata a partire dal giorno lavorativo successivo all’ordine, in orari di apertura del negozio.
Scegliendo questa tipologia di ritiro della merce è, comunque, necessario attendere, prima di recarsi in sede, la conferma della disponibilità che avverrà successivamente alla ricezione dell’ordine, tramite email.
Tale conferma verrà inviata nel più breve tempo possibile necessario ad effettuare tutte le operazioni di verifica di disponibilità dei prodotti nei nostri magazzini.
Per esigenze e richieste particolari si prega di contattare Incanto Bio prima di confermare l’ordine.
Garanzie dei prodotti
L’integrità materiale dei prodotti viene garantita da IncantoBio fino al momento della consegna. Se il cliente riscontra difetti o discrepanze con il prodotto ordinato deve darne comunicazione, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 giorni dalla data di consegna.
Il diritto del cliente alla sostituzione dei prodotti danneggiati deve essere esercitato previa restituzione del prodotto arrecante il danno.
La sostituzione del prodotto esclude il diritto del cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Le spese di spedizione per la riconsegna del prodotto danneggiato da parte del cliente ad IncantoBio e le quelle necessarie alla sostituzione e al rinvio del prodotto sono da considerarsi a carico del cliente. IncantoBuio non applica sui prodotti alcuna garanzia aggiuntiva oltre a quella fornita dai singoli produttori. Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di IncantoBio, è convenuto che la responsabilità di IncantoBio non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal cliente e che sono oggetto di contestazione
Diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs 206/2005, l’acquirente ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso deve essere esercitato dall’acquirente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Incanto Bio di Sciarroni Daniela, Via San Martino 70, 63074 San Benedetto del Tronto – P.IVA02165840444, entro i termini previsti per legge.
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile e, in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui ad IncantoBio perviene la richiesta, effettuata obbligatoriamente con le modalità di cui sopra, dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’acquirente.
L’acquirente, a sua volta, è tenuto, entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, a spedire il reso all’indirizzo di IncantoBio, con spedizione tracciabile e spese a carico dell’acquirente.
Il diritto di recesso è applicabile solo ed esclusivamente a quei prodotti che pervengono al venditore integri nella loro confezione originale e senza segni di manomissione o utilizzo da parte dell’acquirente.
Incanto Bio si riserva di verificare le suddette condizioni prima di effettuare il rimborso al cliente ritenendo nulla la richiesta di rimborso qualora dovessero riscontrarsi problematiche in uno o più punti prima descritti.
La restituzione dell’importo dovuto avverrà sempre sullo stesso canale di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto.
Per l’annullamento di un ordine o per qualsiasi altra richiesta e informazione è attivo l’indirizzo email info@incantobio.it.
E’ altresì possibile telefonare negli orari di apertura allo 0735 500350
IncantoBio accompagna la merce spedita con scontrino fiscale, inserito all’interno del pacco insieme alla merce acquistata.
Legge applicabile e soluzione delle controversie
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Modifica e aggiornamento
Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.incantobio.it.
